Rétractation en ligne

Renoncer au contrat ici

Vous avez acheté une formation VORTEL et vous souhaitez renoncer au contrat ? Cette fonctionnalité vous permet d’exercer votre droit de rétractation en ligne, gratuitement, sans avoir à vous justifier et sans passer par le service client.

Votre déclaration se fait en deux étapes : vous remplissez le formulaire ci-dessous, puis vous validez avec le bouton « Confirmer la rétractation ». Rien n’est enregistré avant cette confirmation. Vous recevez ensuite un accusé de réception par email, contenant le contenu de votre déclaration ainsi que sa date et son heure.

Étape 1 sur 2 : votre déclaration

Les champs marqués d’un astérisque sont exigés par la loi : ils doivent permettre de vous identifier, d’identifier le contrat concerné, et de vous envoyer l’accusé de réception.

C’est ce qui identifie le contrat concerné. La référence figure sur la confirmation de commande reçue par email, ou sur la facture adressée sur demande. Si vous ne la retrouvez pas, indiquez la date de l’achat et le moyen de paiement.
L’accusé de réception, qui contient votre déclaration et sa date, sera envoyé à cette adresse.
Retour

Cette fonctionnalité est gratuite et disponible sans limite de durée. Votre droit de rétractation ne s’éteint pas parce qu’une page a changé : il court à compter de la conclusion du contrat, pour une durée de 14 jours, portée à 12 mois lorsque l’information sur cette fonctionnalité n’a pas été délivrée. Voir les conditions générales de vente. Vous pouvez aussi écrire à bonjour@vortel.fr.